Sisällysluettelo
Kattava Pelitarjonta
Polestar Peliportaali esittelee käyttäjillemme ylitse tuhannen pelin valikoiman, mikä kattaa kaikkea vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisimpiin videopeleihin. Yhteistyömme huippuluokan pelintarjoajien mukana takaa laadukkaan pelimaailman jokaiselle kävijälle. Pelivalmistajiin sisältyvät mm. lisäksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, mikä takaa massiivisen määrän erilaisia pelivaihtoehtoja.
Pelipalvelumme pyörii Maltan peliviranomaisen antamalla peliluvan (MGA/B2C/394/2017), joka muodostaa yhden arvostetuimmista peliluista koko pelialalla. Kyseinen vahvistettu tosiasia varmistaa, niin että toimintamme noudattaa vaativia Euroopan unionin pelisääntöjä että pelaajien turvallisuutta liittyviä normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Suojaus sekä Luotettavuus
Tietoturva muodostaa toiminnallemme keskeisin painopiste. Käytämme 256-bittisen SSL-suojausta kaikissa transaktioiden turvaamiseen, joka edustaa pankkitasoista suojausta. Asiakastietomme pidämme suojatuilla palvelimilla, jotka tarkkaillaan läpi koko ajan. Myöskin seuraamme GDPR-lakeja, mitkä varmistavat henkilötietojen oikeanlaisen käsittelyn.
Vastuullisuuteen perustuva pelitoiminta muodostaa keskeinen elementti toimintafilosofiaatamme casino Polestar. Tarjoamme monipuoliset työkalut pelaamisen kontrolliin, mukaan mukaanlukien talletusrajoitukset, tappiolimiitit, istuntoajastimet että itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyömme kansainvälisesti tunnustettujen vastuullisen pelaamisen yhdistysten ohessa varmistaa, niin että asiakkaamme pääsevät saamaan kuhunkin apua.
Käyttäjätilien Vahvistusprosessi
Kaikki käyttäjätilit käyvät läpi perusteellisen verifioinnin ennen alkuperäistä nostoa. Vaadimme henkilötodistuksen, osoitetietojen todentamisen sekä tarvittaessa maksumenetelmän todentamisen. Tämä käytäntö suojaa sekä pelaajaa kuin pelipalvelua vilpillisyydeltä sekä rahanpesulta.
- Henkilötodistus tai passidokumentti – hyvä värillinen kuva molemmilta puolilta
- Osoitteen varmistus – maksimissaan kolmen kk vanhentunut lasku taikka auktorisoitu asiakirja
- Maksuvälineen vahvistaminen – maksukortin kuva tai vaihtoehtoisesti tiliotteen kopio
- Itsekuva-vahvistus – valokuva henkilötodistuksen kanssa tarvittaessa
- Lisädokumentit – mahdolliset tulonlähteet suuremmissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelialustamme bonusrakenne edustaa luotu huomioimaan sekä tuoreet sekä vakioasiakkaiden käyttäjät. Tervetulobonuksemme käsittää lukuisia talletustarjouksia sekä ilmaisspinneja suosituimpien peleihin. Uskollisuusohjelmamme jakaa viiden vaiheeseen, jossa jokainen esittelee yksilöllisiä etuja että palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 200 spinniä | 40x | 21 päivää |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 vuorokautta |
| Cashback | 10-20% | Ei läpipeluvaatimusta | 7 vrk |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tarjoaa laajan valikoiman maksuvälineitä suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Tuemme tavanomaisia tilisiirtoja, suosittavimpia digilompakoita että nykyaikaisia kryptoja. Jokainen talletukset sivustomme ovat pikaisesti, ja kotiutuspyynnöt hoidetaan niin nopeasti.
Välittömät Nostot
Nostojen käsittelymme on viritetty joustavuutta eduksi. Digilompakot että kryptot hoidetaan tavallisesti 2-6 h aikana, kuitenkin sitävastoin pankkitransaktiot tarvitsevat yhden kolmeen pankkipäivää. Todistettuihin huippuasiakkaillemme tuotamme pikanostot, jotka käsitellään ensisijaisesti.
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nostoaika 2-6 tunnissa
- Pankkisiirto – käsittelytaika 1-3 pankkipäivää
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – kotiutus 1-4 h
- Krediittikortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika kolmesta viidteen työpäivää
- Trustly-pikasiirto – välitön talletusaika, nostoaika 24 tunnissa
Asiakastuki
Asiakastukemme edustaa tavoitettavissa läpi vuorokauden suomen kielellä, ruotsiksi sekä englanniksi. Löydät tukihenkilömme reaaliaikaisen chatin, email-viestin tai puhelimen avulla. Tyypillinen vasteaikamme livechatissa edustaa alle kahden minuutin, että pyrimme vastaamaan sähköposteihin 12 tunnin sisällä.
Nettisivustomme sisältää myös monipuolisen säännöllisesti kysyttyihin kysymystensä sektorin, josta löydät vastaukset tyypillisimpiin tiedusteluihin. Tarjoamme myös perusteellisia pelioppaita ja oppaita eri maksumenetelmien käyttöön. Mottomme edustaa turvata, jotta yksittäinen asiakas voi saada tarvitun tuen nopeasti ja ammattimaisesti.