Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta & Kehittäjät
- Bonusohjelma sekä Palkitseminen
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Asiakaspalvelu sekä Yhteydenpito
- Tietoturva sekä Pelilupa
Kattava Pelisisältö & Kehittäjät
Toimintamme nojaa kattavaan valintaan korkeatasoisia kasinopelejä, mitkä olemme kerätty yhteistyötä tehden pelialan johtavien studion kanssa. Käyttäjämme saavat sivustoltamme lähes tuhat monipuolista peliä, jotka sisältävät jokaisen yleisimmät pelityypit kolikkopeleistä korttipeleihin & suoralähetyskasinoon asti.
https://tuohi-fi.fi/ tarjoaa pelattavaksi NetEnt-studion, Microgaming-toimittajan, Play’n GO-yhtiön ja Evolution-studion mukaisten arvostettujen valmistajien vaihtoehtoja. Erityisesti suorapeliosaston on suunniteltu tyydyttämään vaativien pelaajien tarpeita, esittäen aitoja jakajia sekä suoraa pelausta suoraan studiolta tai suoraan maanpäällisistä pelihuoneista.
Slotit ja Jackpot-pelit
Slotvalikoimamme sisältää sekä vanhanajan hedelmäpeleitä kuin myös moderneja videoita, missä käytetään uusinta peliengineä. Kerryttävät jättipottipelit tarjoavat väylän suuriin voittopotkuihin, & me olemme nähneet monia huomattavia palkintoja pelaajillemme aikamme kuluessa.
Bonusohjelma sekä Palkkiot
Olemme rakentaneet laajan bonusjärjestelmän, mikä palkitsee niin ensikertalaisia & pitkäaikaisia pelaajia. Tervetulotarjouksemme rakentuu monista osista, jotka toteutuvat aloitusten talletusten yhteydessä. Ehdot ovat suunniteltu selkeäksi ja avoimiksi – kierrätys vaihtelevat bonustyypin lajin mukaan haarukalla 25-40 kertaa.
- Talletustarjoukset: Säännöllisiä prosenttiluvun mukaisia bonuksia, mitkä kasvattavat pelirahaa peräti 200 prosenttiin asti
- Free spinit: Viikoittain toistuvat ilmaiskierrostarjouksia kärkipään slotteihin ei ulkoista talletusehtoa
- Takaisinmaksuohjelma: Takaisin tuomme osan häviöistä huippujäsenille viikoittain
- Turnaustapahtumat: Kuukausittaiset kisailut, joissa annetaan cash-palkintoja & ainutlaatuisia etuoikeuksia
VIP-klubi ja Kanta-asiakasohjelma
Pitkäaikaiset käyttäjämme saavat pääsyn mukaan laajaa VIP-järjestelmäämme, se muodostuu 5 erilaista portaasta. Kukin pelikerta kartuttaa pisteitä, jotka voi vaihtaa eturahaksi tai vaihtoehtoisesti muiksi eduiksi. Korkeimmilla VIP-portailla asiakkaat heillä on henkilökohtaisen account managerin & räätälöityjä bonustarjouksia.
Maksumenetelmät ja Nostot
Me tarjoamme kattavan joukon maksumenetelmiä, ne vastaavat suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Jokainen maksut prosessoidaan saman tien, & rahat käsitellään yleensä 24 h sisällä kotiutuskutsun jättämisestä. Noudatamme kotimaisen säädäntöä koko maksamistoiminnassa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Trustly-palvelu | Heti | Välitön | 10 € |
| Pankkikortit | Välitön | 1-5 työpäivää | 10 € |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10 € |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10 € |
Asiakaspalvelu ja Kontaktointi
Asiakaspalvelumme toimii kotimaisella kielellä seitsemänä päivää viikko. Tavoitteenamme olemme hoitaa lähes kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman viivästyksettä sekä ammattitaidolla. Chat-palvelumme palvelu on saatavilla päivittäin aikoina 9-24, sekä sähköpostiviesteihin vastataan yleisesti 2 h ajassa.
- Livechat: Ripeimmät keino saada apua – normaali vastausviive alle 2 minuuttia
- Sähköpostipalvelu: Laajempiin tiedusteluihin sekä tiedostojen toimittamiseen
- Puhelin: Avoinna arkisin aikavälillä 10-18 kotimaiselle hoitoon
- UKK-osio: Monipuolinen tietoalusta yleisimpiin asioihin & ongelmatilanteisiin
Tietoturva sekä Pelilupa
Toimimme auktorisoitulla pelilisensillä, se varmistaa kaikkien pelejämme tasapuolisuuden & arpomisen. Hyödynnämme 128-bittistä suojausta jokaisessa datan liikkeessä, tämä vastaa samanlainen menetelmä, jota pankkitoimijat hyödyntävät nettipalveluissaan. Lähes kaikki peliseuraamat vahvistetaan itsenäisten sertifiointiyhtiöiden toimesta säännöllisesti.
Turvallinen Pelitoiminta
Olemme sitoutuneet tukemaan turvallista pelikäytäntöä antamalla työkaluja pelaamistottumusten hallintaan. Asiakkaat voivat luoda talletuslimiittejä, pelitaukojen mittoja sekä itsesulkuja tarvittaessa perusteella. Yhteistyömme turvallisen pelaamisen järjestöjen kanssa turvaa, niin että apua tarjolla saatavissa tukea tarvitseville.
Pelialustallamme jokainen pelituote merkitään yksiselitteisesti RTP-luvulla (Takaisin -> Käyttäjä), joka kertoo laskennallisen palautusprosentin pitkän päälle ajanjaksolla. Vaikkapa automaatin, jonka RTP on 96,5%, odotetaan palauttavan keskimäärin 96,50 euroa kaikesta panostetusta 100 eurojen pitkällä ajanjaksolla – tämä on todistettu tieto, jota kansainväliset pelitestaajat kuten eCOGRA-organisaatio valvovat.